Customer Journey: rendi unica la tua brand experience

[bctt tweet="Brand Experience: i 7 motivi per mappare il Customer Journey" username="Merqurio"] Il successo di un’azienda è determinato dai propri clienti, prima che dai propri prodotti. Lo studio del Customer Journey ha spostato infatti il focus del business dal prodotto al consumatore. Di conseguenza comprendere al meglio preferenze, esigenze, ma soprattutto il comportamento del cliente, [...]